成都商報多媒體集群此次發起的問道500強活動，吸引了眾多中國企業家關注。不少零售企業的總裁希望能向新一代“日本經營之神”鈴木敏文先生取經。紅旗連鎖董事長曹世如女士向鈴木先生提問———“中國的零售企業可否去日本經營？如果可以，有何注意事項？”
對此，鈴木先生通過成都商報多媒體集群記者回答曹世如：“雖然伊藤洋華堂和‘7-11’便利店在中國經營情況很好，但我并不是很了解中國零售企業乃至整個行業的經營狀況，對于這些想進軍日本零售業市場的中國企業家而言，我的看法也許并不十分準確。就我個人的感受而言，日本國內的消費者用非常嚴格的標準來審視每一件商品，對我們零售行業的要求可以說到了極其敏感的地步。比如，食品方面，他們對于口感的要求非常嚴格。這些極其嚴格的要求對于所有的新生事物都是一個極大的挑戰。所以，從某種意義來說，日本國內的消費需求變化非常激烈，國外的零售企業要想進軍日本市場，首先要考慮能否有效應對這些激烈變化的需求。”
另外，鈴木先生還就零售業在海外發展業務時，如何進行本土化經營給出了自己的建議：“每一個國家甚至每個地區的消費者都有自己獨有的喜好和需求。作為外來的零售企業，要想在當地扎根并發展壯大，首先要考慮的就是如何去滿足他們。比如，北京和成都的消費者在飲食習慣和愛好上就有很多不一樣的地方。無論是伊藤洋華堂還是‘7-11’在當地的經營都必須要考慮到這些因素。滿足所有顧客的需求，這是零售企業的生存之本。”
鈴木敏文簡介：1932年出生于日本長野。1956年，畢業于中央大學經濟系。1963年成為洋華堂公司的職員。之后，歷任經團聯副會長、經濟戰略會議委員等職。現任7-11的會長兼CEO。現在全世界擁有33000家店鋪、總銷售額達8萬億日元。
成都商報 2013年5月2日
(責編：張璐璐、陳建軍)
中日經濟交流網 版權所有
