「ご苦労様です」→ お疲れ様でした（辛苦了）

“ご苦労様です（你辛苦了）”的說(shuō)法原本是對(duì)“為自己而工作”所說(shuō)的話，比如感謝快遞員送快遞，以及對(duì)自己公司的保安等使用。對(duì)上級(jí)要使用“お疲れ様でした（您辛苦了）”。

「分かりました」「了解しました」→ かしこまりました。承知いたしました（明白了，知道了）

“分かりました”、“了解”都是以上級(jí)看下級(jí)的視角，表示同意時(shí)使用。對(duì)客戶和上級(jí)請(qǐng)說(shuō)“かしこまりました”“ 承知いたしました”。

「助かります/助かりました」→ お手?jǐn)?shù)おかけしました。ご迷惑おかけしました（給您添麻煩了）

用“助かりました”的話，對(duì)方幾乎不會(huì)感到這句話中的敬意。比如工作上失誤了，別人幫自己收拾了殘局，這時(shí)候可以說(shuō)“お手?jǐn)?shù)おかけしました”、“ご迷惑おかけしました”。

「感心しました」→ 感銘を受けました（了不起！受教了）

贊揚(yáng)上級(jí)的時(shí)候，當(dāng)然要展現(xiàn)出謙虛的姿態(tài)。“感心”是對(duì)下級(jí)用的說(shuō)法，說(shuō)“感銘を受けました”才妥當(dāng)。

「頑張ってください」→ ご成功をお祈りいたします（祝您成功）。ご活躍をお祈りいたします（期待您大展身手）

比起說(shuō)“頑張ってください”還是“ご成功をお祈りいたします”或“ご活躍をお祈りいたします”更好。

「どうしますか」→ いかがなさいますか（這件事要如何處理？）

不能說(shuō)“○○の件はどうしますか？”而要用“○○の件はいかがなさいますか？”的說(shuō)法。

「できません」→ いたしかねます（恕難……）

“できません”這類斷定式的說(shuō)法不受日本人待見。此外，一些服務(wù)業(yè)有著不能對(duì)客人直接使用否定說(shuō)法的潛在規(guī)則（常識(shí)）。尤其是說(shuō)話對(duì)象是客戶的時(shí)候，無(wú)疑使用委婉的說(shuō)法為好。

「なるほど」→ さようでございますか（原來(lái)如此）

“なるほど...”原本是處上位者所使用的說(shuō)法，尤其是如“なるほどなるほど...”這樣復(fù)數(shù)使用會(huì)讓人覺(jué)得被當(dāng)傻瓜似的。

「お久しぶりです」→ ご無(wú)沙汰しております（好久不見）

“お久しぶりです”是對(duì)任何人都能用的日常表達(dá)，對(duì)上級(jí)說(shuō)“ご無(wú)沙汰しております”更恰當(dāng)。相對(duì)于鄭重語(yǔ)的“お久しぶり”，“ ご無(wú)沙汰しております”對(duì)對(duì)方所含的敬意更強(qiáng)。

「すみませんが」→ 恐れ入りますが（抱歉……）

在商務(wù)場(chǎng)景中要極力避免用“すみませんが”、“ 申し訳ありませんが”等道歉方式，而要用“恐れ入りますが”。

「いま行きます」→ ただいま參ります（我現(xiàn)在就過(guò)去）

為表達(dá)對(duì)上級(jí)的尊敬，要使用“行く”的謙讓語(yǔ)“參る”。另外如果能把“いま”改說(shuō)為更正式的說(shuō)法“ただいま”就更好了。