2014年08月01日08:04 來源:經濟參考報
就日本麥當勞來說,及時道歉是明智之舉。 |
日本麥當勞與全家便利店兩大食品企業最近采取緊急措施,封殺此前入庫的福喜相關產品流入市場。7月29日,日本麥當勞首席執行官薩拉·卡薩諾瓦在東京舉行的新聞通氣會上表示,“對給顧客造成擔憂和不安深表歉意”,還稱“將為提供高品質、安全的商品而竭盡全力”。
從時間上看,日本麥當勞的動作相當迅速。根據其官網發布的聲明,日本麥當勞餐廳使用以福喜產品為原料的“麥樂雞”于7月21日起便停止銷售。日本麥當勞隨后又宣布,23日起開始使用中國及泰國其他雞肉供應商所生產的雞肉。到了25日,情況發生了新變化,《日本經濟新聞》的一篇報道說,日本麥當勞于當日下午3時向全日本的3100家店鋪同時發出通知,要求停止銷售使用中國產雞肉制品的商品。由于泰國供貨商很難在短時間內彌補空白,日本麥當勞的店鋪可能會出現庫存用光、商品售罄的情況,但麥當勞尚未找到更好的補貨辦法。統計顯示,2013年日本麥當勞公司從上海福喜進口了約4300噸“麥樂雞塊”。目前,有約兩成用于日本國內銷售的“麥樂雞塊”使用了上海福喜所生產的雞肉,涉及日本中部及東部約1340家麥當勞餐廳,占全日本麥當勞店鋪的40%左右。與此同時,全家便利店也于22日宣布,在日本約1萬家店鋪停止銷售“蒜香雞塊”。
日本麥當勞和全家便利店在福喜事件上的快速響應,與一旦食品安全丑聞被曝光,在消費者屢屢用“腳”投票、國內輿論一致討伐的情況下企業難以招架有關。2002年,擁有50多年歷史、被譽為“白雪公主”的雪印公司用進口牛肉冒充國產牛肉,最后樹倒猢猻散,宣告解散。2007年,日本百年老店不二家爆出使用過期牛奶等不合格原料的丑聞后,不但工廠停產,連鎖店關張,餐館停業,問題產品下架,還被日本媒體翻出老賬,痛批管理漏洞。事發后不久,不二家社長藤井林太郎引咎辭職,這家食品業加工巨頭也被逼到打算賣掉總部大樓的地步。