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專訪電通PR代表鄭燕 “中日間需加強溝通”【2】

2014年04月02日15:52  來源:人民網-日本頻道

1994年,我終于辦好了赴日留學的手續。到日本后,再次進入一所名為國際學友會的日語學校學習。該校是日本文部省指定日語學校,有獎學金,師資力量雄厚。

一起去賞櫻。

■體驗日美兩國的不同企業文化

記者:在日本就職于美國公司,是否能適應他們的規則?

鄭燕:大學畢業后,我進入了埃森哲咨詢(日本)公司。進去公司后,首先是接受三個月的培訓,學習很多美國企業的經營模式和理念。在培訓課程里,首先學習的是時間管理,然后學習編程等內容,所有資料都是英語的,寫報告也要用英語,經常要加班,壓力非常大。后來有過幾次去美國接受培訓的機會,和來自全球的同僚一起學習美國的工作方式和管理模式。埃森哲十幾年前就實現了全球資源共享,有統一的工作標準流程書,會考慮到項目中遇到的所有問題,會很詳細地告訴你應該怎么做。我在埃森哲工作的四年做了十個項目,每個項目開始時都會有相應的面試,完成后都會有評價。連續三個項目評價最低級的話,就會被勸退辭職,當時提倡“UP or OUT”每年都會有25%的人被淘汰。工作強度非常大,有時候前一天晚上開完會第二天早上8點就要出方案,甚至被要求一晚上看完一本業務方面的書籍。第二年作為項目管理者我帶了七個日本男生做一個財務系統項目,其中兩位比我大十幾歲的男士對我很不滿意,我只有加倍的努力工作贏得客戶和下屬認可。項目組里有一名員工學得很慢,我多次陪他加班加點,幫助他完成工作。本以為會得到上司表揚沒想到卻受到了嚴厲批評,原因是沒有做好時間管理,屬于我計劃的失誤,因為客戶是按小時計費支付工資的,我的這種行為會讓公司蒙受損失,那名手頭慢的員工早應該辭退。對此,我很吃驚,在中國加班幫助部下完成工作,怎么也應該得到表揚才是,而在埃森哲卻是一個失誤并受到批評。我想,這就是美國和中國在工作理念上的顯著區別。我的計劃管理,邏輯思維和高效工作都是在埃森哲被錘煉出來的。

記者:從美國公司轉到日本公司工作,有沒有不適應的地方?

鄭燕:在埃森哲,經歷了多次的高強度項目管理工作之后,我再進入別的公司就覺得非常輕松。2003年,我從埃森哲辭職,進入了日本電通公司。進入日本公司,令我高興的是有了自己的辦公桌,以前在埃森哲沒有自己固定的辦公桌。在電通我做營業兼國際戰略策劃工作,負責電通的一個品牌。不習慣的是,之前做什么事都要有個計劃,到這里后每個人的權責并不明確,感覺在企業管理方面的差異非常大。埃森哲要求有邏輯性,所有工作都要有流程表,而這邊沒有。之后,隨著時間的推移,我慢慢習慣了日本公司的企業文化、經營模式。

2011年6月,作為電通PR代表到北京擔任了電通藍標公司副總經理。剛到北京,第一感覺是對中國的很多事情不了解,環境變化很大。08年進入電通公關公司后,主要從事以中國為主的海外市場工作,也會經常出差,但是這次作為長期派遣再回到中國,還是有很多不習慣,包括飲食方面、微博微信等新媒體的發展動向。不過,隨著工作的不斷開展,逐漸適應了新環境,也拓展了人脈,各項工作也走上了正軌。

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  2. (責編:實習生、陳建軍)

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